トランスコスモス株式会社

トランスコスモスのDX支援サービスは、顧客接点のデジタル化を通じて顧客体験（CX）の向上と売上拡大を実現します。Webサイト、チャットbot、コールセンター、SNSなど複数チャネルを横断的に運用し、データを統合的に活用。顧客導線の可視化と最適化、自己解決率の向上、業務効率化を図ります。AI技術やデータ分析を駆使し、各業界の特性に応じたDXソリューションを提供。顧客企業のデジタル変革を包括的に支援します。

電話、メール、SNS、Webチャットなど多様なチャネルを通じて顧客対応を行います。3,000社以上の運営実績を活かし、顧客企業の売上拡大とコスト最適化を支援。在宅勤務やAI活用など最新トレンドにも対応しています。

Webサイト構築・運用から、SEO対策、SNS運用、広告プロモーションまで、あらゆるデジタルマーケティング施策をワンストップでサポート。戦略立案から実行、分析まで一貫したサービスを提供し、顧客企業のオンラインプレゼンス強化を支援します。

ECサイト構築・運用、フルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析など、EC事業に必要な全てのサービスを提供。国内外のEC市場進出を総合的にサポートし、顧客企業のEC事業の成長を促進します。

販売、経理、人事、SCMなど、幅広い業務領域のアウトソーシングサービスを提供。人的スキルとデジタル技術を組み合わせ、業務プロセスの効率化と品質向上を実現。顧客企業の競争力強化に貢献します。

マーケティングリサーチや高度なデータ分析を通じて、顧客企業の意思決定を支援。AI・機械学習技術も活用し、顧客行動の分析や業務プロセスの最適化など、データドリブンな経営を促進します。

30か国以上、170拠点以上のグローバルネットワークを活用し、25言語以上での対応が可能。各地域の特性に合わせたサービスを提供し、顧客企業のグローバル展開を包括的に支援します。